山东省邹平市巡察干部日前到该市胜利花园小区开展问题整改“回头看”，一位业主说，“这么多年了，感觉从来没有像今年这么暖和过，现在家里的暖气24小时都是热的，巡察组帮我们解决了大难题！”
“每次到了晚上11点以后，还有早上，都非常冷。”“家里半夜停暖，温度最高才18度，需要额外开空调或者电暖气。”“我们都是按照全天供暖标准交的钱，但享受服务却打了一个很大的折扣……”提起一年前的情况，居民记忆犹新。
原来，邹平市委第二巡察组在巡察市住房和城乡建设局党组期间，多次收到胜利花园小区业主关于供暖质量问题的反映，交同样的钱，别的小区能享受到24小时供暖，他们的小区供暖却被打了折。
巡察组了解到，因为历史原因，该市有32个居民小区实行换热站二次供暖，个别物业公司为节省成本，采取分时供暖模式，一天供暖2次，每次6小时左右，导致供暖温度不达标，群众意见很大。
“群众温暖打折，表象是物业原因，根子是工作不力、监管缺失，主管部门党组织责无旁贷。”邹平市委第二巡察组有关负责人说。
为破解这一难题，巡察组坚持“边巡边改、立行立改”，督促市住房和城乡建设局进行专项整改，从全市层面加强对供热企业的监管，确保小区24小时持续供暖且温度达标。
与此同时，巡察组在对城市集中供热问题进行深入调研的基础上，向市委进行了专题汇报。随后，在市纪委监委的督促下，该市启动了“暖冬行动”，实施城市集中供热提升工程，由市国投公司全面接管城市供热，完善供热管网，对小区二级管网和换热站进行设备改造，彻底解决了“暖气不暖”这一历史遗留问题。
去年以来，邹平市纪委监委机关共督促有关单位完成7项供热工程，完成24个小区二级管网改造和92个小区“汽改水”项目，群众温暖过冬有了保障。市供热专线投诉电话由每天2000多个降到5个左右。
“家里温度提上来了，地板都暖烘烘的，格外舒心！”香槟广场小区居民菅女士高兴地说。
“不担当、不作为、慢作为、乱作为甚至假作为等作风问题，脱离实际、脱离群众、侵害群众利益，严重损害党群干群关系。下一步，我们将把学习贯彻十九届中央纪委六次全会精神转化为履职尽责的具体实践，强化政治监督，聚焦对群众反映强烈的问题无动于衷、消极应付，对群众合理诉求推诿扯皮、冷硬横推等问题，着力推动解决群众‘急难愁盼’，切实维护和保障群众利益。”邹平市纪委监委有关负责人表示。