巾帼何须让须眉，敢同日月争光辉
——记柳州市“五一巾帼标兵岗”广西建工五建商务处
“巾帼不让须眉”是对她们的普遍赞美，她们的身影，活跃在基层一线，她们用忘我的奉献精神，迎来了一道道赞许的目光；她们用一步步扎实的步伐，踏出了让男同胞都为之赞叹的时代强音。2017年6月，在公司领导和女职委的关心与支持下，在公司内部素有“红色娘子军”之称的公司商务处，喜获柳州市总工会授予的“柳州市五一巾帼标兵岗”光荣称号。自2016年3月份成立一年多的时间，商务处便取得如此成绩，实属不易。
商务处是公司进一步提升总部管控力、调整部门职能、整合资源结构后成立的新兴处室，是一支年轻忠诚、敢于创新、积极进取的队伍。现有管理人员13名，其中女性9人，占70%，平均年龄34岁。现有一级建造师2名，高级工程师1名，工程师7名，助理工程师5名。
自成立以来，商务处各项工作业绩突出、硕果累累。始终以“充满朝气、真诚服务、目标明确、业绩显著、树商务管理标杆”的目标作为行为准则，服务于分公司和项目部，扎实做好本职工作。这支令人赞叹的“娘子军”，以顽强的毅力，撑起公司商务管理的一片天。无论在预结算管理、处理结算疑难问题、成本管理、债权债务清收清欠、专项业务培训等方面，克服了常人难以想象的困难，以超强的抗压力、忍耐力，立足岗位、克难攻坚，巾帼竞吐芬芳。商务处为全体女职工树立爱岗敬业、独立奋进的职业道德观起到了模范带头作用，充分展示了新时代女性的风采。
多措并举 提高商务管控力
商务处成立的首要初衷，便是根据公司要求进一步提高总部管控力。通过建立商务台账、建立健全商务制度、制作《项目商务手册》等有力举措，使公司商务管理迈上更高台阶。
商务处通过合约、工程、财务等部门提供的信息，利用1个多月的时间进行整理，建立了全公司商务台账，台账信息全面、数据准确闭合，每月更新，查看台账能清晰的了解各分公司工程个数、合同造价、开工竣工时间、产值情况、结算送审审定情况及债权清收等信息，大大提升了总部的管控力。同时，为进一步建立健全公司的商务管理体系，提高项目商务管理规范化、标准化和精细化水平。商务处处长吴汉湘整合分公司优秀做法，结合公司实际情况，组织分公司优秀商务人员，利用业余时间耗时三个月精心编制《项目商务手册》，明确各级商务管理工作的职责和权限，规范了商务管理体系和业务操作流程，手册简明适用、责任明确。目前，已出版印刷1000本，作为公司商务人员日常工作的指导手册。
集中培训 创新人才培养
如何使新人尽快成长、发挥作用，商务处创新了集中培训的全新模式，使商务新人们受益匪浅。2016年首次组织56名新进商务人员开展为期2个月的集中培训，帮助新员工系统的学习公司的商务管理流程，快速提升岗位技能。2017年，商务处再接再厉，继续组织80名商务人员集中培训工作。特别的是，本次培训期间讲师均由商务处业务骨干担任，培训教材、授课课件均由讲师团队独立完成。她们根据各自的岗位工作、经验进行合理分工，各位讲师发挥优势、不断创新，内部形成了比、学、赶、帮、超的氛围。在筹备培训课件的过程中，她们理论联系实际，尽职尽责。白天上班，晚上进行处室内部授课演练，从基础知识到专业技能，从原理到应用，讲师们一点点传授、一步步演示，通过大家的点评一遍又一遍的修改课件，直至所有人员弄懂弄会才肯罢休。商务处副处长梁宁做好带头作用，亲自指导、帮扶讲师，设身处地的从新员工角度出发，积极传授经验，使我们稚嫩的讲师们的授课技巧更加纯熟。
辛苦的付出终于得到了回报，通过集中培训，进一步巩固讲师自身的专业技能，提高讲师演讲水平、增强沟通交流能力，形成“人人能管，人人能讲”的良好局面。分公司及项目纷纷反馈，经过培训的商务人员业务熟练，能迅速适应岗位工作，部分新员工已迅速成长为业务骨干。
优化架构 成立预结算服务中心
项目常常因商务管理力量不足，导致成本结算工作难以高效完成，商务处大胆创新，提出成立预结算服务中心的方案。旨在解决分公司的预结算问题，同时大批量培养商务人才。公司领导高度认同这一建议，预结算服务中心于2017年1月1日正式运行。服务中心以项目为载体，为新学员提供实训平台，通过经验丰富的专家手把手教学，阶段检查指导，培养了大批的商务人员，改善了商务人员经验不足，业务能力不强的现象。目前第一批25名学员已学成毕业。6月30日，在公司内部组织大型学习交流会，商务处成本科科长李颖做了详细的汇报，充分展示了预结算服务中心的阶段成果，引起良好的反响，各分公司商务人员踊跃报名参加培训。正在开展的第二批培训学员增加到40名，到十三五末将为公司培养超过300名商务人员。
爱岗敬业 展巾帼拼搏精神
女性的天空，并非总是一派晴朗；女性的脚下，远非没有坎坷崎岖。做女人难，做好女人更难；要做一个比男子汉还要优秀的女人，就要付出甚至比男人还要多的努力。在日常工作中，她们积极与分公司、项目对接联系，真诚服务、耐心指导帮扶；在处理结算疑难问题中，她们积极上门与业主审计辩论、博弈，尽力为公司争取更多的经济效益。她们在担负的工作岗位上，加班加点成了新常态；然而她们无怨无悔，为的是按时按量的完成公司下达的任务、给公司交上一份满意的答卷。每当看到一张张竣工结算审定单的送达、看到经过她们日以继夜的数据分析、与业主审计单位较量对决后争取到的利润最大化，她们所有的疲惫全部一扫而空，留下的只有满满的成就感！在面对竣工结算存量大、不断新增结算存量的困难面前，她们并不是坐以待毙、畏难等靠，而是主动出击、主动作为。商务处结算科科长陈静身先士卒，主动请求长期在南宁片区蹲点，放弃照顾家人也要协助分公司处理结算疑难问题。她那种忘我的工作状态，处理问题时的“钉子精神”值得我们每一个员工学习。
其实，女工们就是这样，她们多数是为人妻、为人母，一头担着家庭幸福，一头挑起工作重担，可她们却无怨无悔，在自己的工作岗位上默默奉献。商务处副处长黄芝芝也是如此，家在南宁、工作在柳州，南宁、柳州两地奔波。为了把工作做好，只有周末才有机会回家陪伴年幼的儿子，有时甚至牺牲了周末回家团聚的时间，这种“舍小家为大家”的精神值得称赞。她们始终保持积极向上的良好心态，千方百计的化解矛盾、战胜困难，彰显了新时代女性独立奋进的风姿，为公司全体女职工树立了精神典范。
外塑形象 内聚人心展活力
商务处热心公益，2017年1月组织了扶贫帮困活动。为三江县高基村的三个贫困户略尽绵薄之力。2017年3月，参加柳州市义务植树活动，共建美好绿色家园。同时，注重劳逸结合，繁忙的工作之余组织开展丰富的文体活动，如组织参加公司工会组织的三八节活动、文艺汇演活动、气排球活动、元旦长跑活动等等，让员工们在放松的过程中增进感情，提高团队的凝聚力。
“娘子军”们建功立业，硕果累累，用自身的实际行动，做出了令人赞叹的业绩，充分展示了铁军女性的风采；她们力求上进、敢为人先、不让须眉的精神风貌构筑了公司的一道道绚丽风景。她们将以获得荣誉为动力，增强干劲，为全面实现公司“十三五”目标、达成各项年度任务，而做出更大的贡献！（商务处供稿）
商务处集体合影